一、客户验收

客户在收到货物时，请按照产品清单验收货物，包括货物货号、包装规格、数量等。如果产品标号、数量等与清单上不一致时，请根据具体情形按如下方式处理：

1、我司自行配送的产品，请当面清点，如有上述情况，请与业务员（或者送货员）即时沟通处理。

2、以快递或物流方式配送的产品，请在收货后1个工作日内反馈给我司工作人员，我们会尽快为您处理。

二、试剂产品

1、原则上有些货物不可退还卖方，包括但不仅限于泄漏的或损坏的化学品、过期的试剂、缺失标签、 冷藏或冷冻、开封产品。对于产品质量问题外的退换货，我司不予受理。其余特殊情况请联系我司工作人员。

2、调库产品及定制产品

调库产品及定制产品，在无质量问题的情况下，我司不接受退换货事宜。如果有质量问题需要退换货，请及时联系我司工作人员并填写《试剂售后疑问受理表》，我们会尽快联系厂家处理。

三、玻璃、耗材产品

1、现货产品

客户在收到货物后，如有质量问题：我司自行配送的产品，请当面与业务员（或者送货员）即时沟通处理；快递或物流配送的产品，请在1个工作日内与我司工作人员联系为您处理。

2、调库产品或者定制产品

专门定制的玻璃产品，价值在300元以上的，不予退货。如果有质量问题，以换货为主。调库产品及定制产品，如果没有质量问题，不接受退换货。

3、因产品的特殊性，以上产品，后期发现破损或者其他问题，不再受理退换货事宜。